Domande Frequenti
Per motivi di sicurezza, gli itinerari delle escursioni possono subire variazioni o possono essere in alcuni casi cancellati (e rimborsati) in caso di condizioni meteorologiche avverse.
Pioggia leggera, previsioni di maltempo, tempo variabile, nuvole sparse, vento leggero o alte temperature (non raggiungono mai livelli estremi ed è sempre possibile fare trekking) non sono motivi accettati per ottenere il rimborso in caso di cancellazione da parte del cliente.
In caso di pioggia costante, vento forte o previsioni meteorologiche che prevedano maltempo, le escursioni possono essere cancellate a nostra discrezione e completamente rimborsate. E' anche possibile posticipare l'escursione, a seconda della disponibilità nostra e del cliente.
E' previsto un rimborso del 100% solo in caso di:
- Cancellazione per maltempo a nostra discrezione
- Cancellazione da parte del cliente con almeno 48 ore d'anticipo.
Qualsiasi no-show, spostamento o cancellazione effettuata con meno di 48 ore di anticipo dalla data dell'escursione non dà diritto a rimborso o credito e l'intero costo dell'escursione verrà addebitato.